Pharmacie Les Terrasses Du Port OUVERT 7/7 + Jours fériés

"Bien reçu et personnel disponible pour des renseignements"

"Bonjour, depuis quelques jours je téléphone personne ne décroche quelle honte"

"Je me suis rendu là-bas pour des renseignements, je suis tombé sur Nahèma, cette dame est très professionnelle et à l’écoute. Merci encore."

"Très mauvaise expérience. En venant demander conseil pour un produit contre les poux, le personnel s’est montré hautain et n’a donné aucune explication. On se sent ignoré et pas respecté. Une pharmacie devrait accompagner ses clients, ce qui n’est absolument pas le cas ici."

"Je vais dans cette pharmacie spécifiquement pour rencontrer une dame qui s'appelle Thérèse qui est très excellent conseil et spécialiste de la micro nutrition. Il sait prendre le …Plus"

"Je demande à la préparatrice en pharmacie où se trouve la biafine en rayon après un bonjour bien sûr , sa réponse immédiate : c’est pas mon job ! J’ai tourné dans les rayons j’ai reposé tout mes articles pour aller dans une autre pharmacie plus sympa."

"Choix complet de produits pharmaceutiques et para pharmaceutiques. Mention spéciale à Thérèse pour ses conseils particulièrement avisés en matière de produits bien-être!"

"Belle officine avec employés de très bons conseils"

"Bonjour je suis très contente à chaque fois, je passe dans cette pharmacie, il y a une dame un peu âgée trop gentil, trop sympa toujours à l’écoute et elle donne des bons conseils, je suis passé, j’étais en dépression, j’ai beaucoup parlé avec elle. Elle m’a donné des bons conseils et elle m’a donné un traitement qui m’a fait vraiment du bien, je la remercie au fond du cœur, elle fait bien son travail Merci encore. Madame Meryam ❤️❤️❤️"

"Je suis choquée. Je demande à la personne en caisse de me conseiller sur un produit à poux pour mon fils de 3 ans. Il me dit d abord allons voir en rayon puis ne m attends pas ,j ai une poussette et j ai du mal à le suivre. Il me dit de loin je vous apporte ce qu'il faut. Il revient avec 1 produit adapté qui contient un peigne et un peine en plus qu'il me vend car c'est celui là qu il faut je fais confiance. Je paye 26 euros. Quand j arrive à la maison je vois sur le ticket que le peigne est à 12, 9. Le même prix que le produit qui contenait déjà un peigne. Je regrette la confiance apporté aveuglement à ces commerçants en blouse blanche"

"Bonjour première et dernière fois que je vais dans cette pharmacie. A la caisse la personne d'un certain âge m'a parlé de manière hautaine et antipathique. Et non pas tous les produits comparés avec d'autres pharmacies qui vous accueille elles avec politesse et respect."

"FUYEZZZZE FUYEZZZZZZ ARGENT ARGENT ET AUCUN HUMANISME DANS CETTE ENDROIT Une etoile car pas le choix pharmacie horrible mon chien et mourant il a besoin de gabapantine pour alleger sa souffrance avant de mourir il ne delivre pas le cachet car mon veterinaire spécialiste en neurologie a 500km adapte en consequence le traitement et envoi par email les ordonnance ! 2025 refuser un cachet qui assouplie les souffrance pour cette pharmacie cest pas possible fuyez se genre établissement a fric"

"Je ne suis pas coutumière du fait de laisser des avis négatifs mais cette fois-ci était la fois de trop Cela fait bientôt 10 ans que je fréquente cette pharmacie qui autrefois était à l'extérieur et dont l'accueil s'est fortement dégradé depuis qu'elle a migré à l'intérieur des terrasses, à savoir... Je me présente donc à la caisse ou une dame d'un certain âge est en place, pas de blouse je pense donc que c'est la gérante? Patronne? Et si c'est le cas c'est encore plus impardonnable car elle se doit de donner l'exemple à ses salariés,bref Je m'approche pose mon produit sur la caisse et dis bonjour chose somme toute normale, la base de l'éducation, cette dame qui tapait sur son clavier ne lève pas les yeux de l'écran, marmonne du bout des lèvres une réponse, ok me dis je, passons elle est absorbée, puis là elle me fait un signe de la main, du genre donne le produit qui je le rappelle est déjà sur la caisse, Quand j'y repense je trouve ça incroyable, bien sûr comme une sombre idiote je m'exécute, pas un merci, ok passons une 2eme fois, ensuite elle m'annonce le prix, bien évidemment sans un s'il vous plait, A ce moment nous sommes fin de journée, je termine mon boulot où je suis toute la journée en contact avec des clients (moi aussi) avec lesquels je suis empathique et bienveillante, donc il s'agirait de ne pas trop me pousser non plus, je lui réponds un par carte et comme elle sans un merci, ce qui n'a pas semblé la déranger, forcément la sympathie et la politesse ne l'étouffant pas, J'ai quand même pris mon produit en la remerciant puisque l'éducation est dans mon ADN, elle s'est tout de même fendue d'un au revoir, alléluia mes frères! Pas la 1ere fois avec cette personne, mais dernière fois dans cette pharmacie À un certain moment il faut décrocher ma chère dame ou se reconvertir dans un métier où vous pouvez encaisser de l'argent sans avoir de contact avec l'espèce humaine"

"Retour de vacances, je suis tombée malade. Je me rends à la pharmacie car je présentais des effets secondaires au traitement prescrit par le médecin d’urgence la veille. Le pharmacien m’a reçu comme une pestiférée, à me tendre un masque d’une manière fortement désagréable et en me glissant une réflexion. À croire que j’allais le contaminer alors que je lui avais bien expliqué le diagnostic fixé par le médecin la veille. Un comportement plus que déplorable."

"En général, les employés de cette pharmacie sont formidables. Malheureusement, c’est la deuxième mauvaise expérience que je vis, et cela me pousse à ne plus y remettre les pieds. Première expérience : une dame assez âgée, dénuée de politesse et de la moindre amabilité. Deuxième expérience : un pharmacien, lui aussi sans aucune forme de courtoisie, avec un regard hautain et jugeant. Il s’est permis des remarques déplacées, suffisamment discrètes pour que je ne puisse pas réagir sur le moment, mais assez claire pour que je la comprenne. C’est regrettable, car le reste du personnel est exemplaire.es"

"Le jeune homme à 17h20 aujourd’hui qui nous a servi est très hautain à la limite du supportable, on lui pose des questions, il nous prend de haut et à la fin, il demande si on a des maladies incroyable Première et dernière fois"

"Super accueil, j’ai été conseiller par une petite dame au cheveux blond. Très à l’écoute ! Elle m’a aidé à trouver un cadeau pour ma copine malgré que je n’y connaisse rien. Merci beaucoup à elle !"

"Un conseiller aux cheveux rouges était très sympa et m'a conseillé l'eau micellaire SVR. Par contre, j'ai été encaissée par sa vieille collègue aux cheveux blancs, avec des lunettes, elle n'a même pas dit bonjour quand je lui ai dit bonjour, et n'a pas répondu quand je lui ai dit merci bonne journée. Je l'ai trouvée très désagréable avec moi alors qu'elle était bien plus sympa avec la cliente avant moi. Est-ce parce que la cliente avant moi était blanche et blonde, et moi asiatique ??? Première fois que je donne un mauvais avis dans une pharmacie."

"Super efficacité d une personne adorable qui se prénomme Thérèse. Une grande professionnelle du complément alimentaire et de la beauté. Merci beaucoup Madame pour votre gentillesse et professionnalisme"

"Je tenais à remercier particulièrement Therese pour son chaleureux accueil et ses vifs conseils. Elle a pris le temps de m écouter de me conseiller. Ça m a fait beaucoup de bien !!! Je n ai jamais eu un tel accueil dans une pharmacie ! Merci à elle !!!"

"Très mauvais accueil d'une personne d'un âge certain qui devrait songer à partir à la retraite si elle ne peut accepter les nouvelles générations, a bon entendeur"

"Accueil enfin si on peut appeler cela un accueil.... Pas de bonjour pas de merci pas un au revoir... C'est pourtant un minimum. Vous donne le produit le plus cher sans votre aval. Vendeuse d'un certain âge dédaigneuse et désagréable et aigrie à souhait. Aucun sens du service et du commerce, aucune amabilité... A quoi bon travailler dans un commerce à ce stade là.... C'est honteux. Passer votre chemin, y'a mieux ailleurs."

"Surtout n y aller que si vous navez besoin de rien. Sem dernière jy j'appelle pour savoir sils ont un médicament en stock au téléphone la personne cherche dans lordi me dit oui, jy vais on me dit a mais non pas du tout on en a pas et on en a jamais eu déplacement à vide. Jy vais aujourd'hui pour des aleses la personne va chercher sa collègue car ne sait pas ce que c est des aleses. La personne regarde sur son logiciel et surpriiise, ils n en ont pas. Si vous avez des déplacements a vide a faire aller a la parmacie vous etes sur de ne pas trouver ce dont vous avez besoin. Je mets 1 étoiles car on ne peut pas en mettre 0. 20 novembre jy vais pour renouveler une ordo avec l'attestation de droit cpam car carte vitale volé. Elle m'explique que sans carte vitale elle ne peut pa delivrer les medoc que demain elle appelle mon medecin traitant pour qu elle confirme lordo et qu elle me rappelle. 22 nov j'attends encore.... Mais entre temps carte vitale reçu g ete dans une autre pharmacie. Bref jai quand meme eu la courtoisie de rappeler pour la prévenir que javais geré sans eux"

"Je vois que je ne suis pas la seule à voir eu cette mauvaise expérience avec la dame blonde âgée. Pas plus tard qu’hier… je cherchais un produit et j’étais avec une jeune fille très gentille qui m’aidait quand cette dame est venue s’en mêler. Désagréable, me conseillant un produit trop cher que je ne prends pas et la, elle part en disant « alors pourquoi vous demandez? ». Puis elle m’encaisse, très dédaigneuse, me donne le sac et les produits alors qu’à la caisse d’à côté ,la jeune fille met les produits dans le sac pour la cliente ! La catastrophe ce service avec cette pauvre femme aigrie: qu’elle arrête de travailler…"

"Il s'agirait de briefer votre chien de garde d'arrêter de suivre les clients ... c'est gênant et et déplacé quand on peut le sentir traîner une odeur de kk derrière lui ... augmentez le un peu quil puisse se laver"

"Je suis retournée dans cette pharmacie par rapport à la charmante personne Therese qui m'a si bien conseillé la dernière fois .cette fois encore et heureusement qu'elle était là, très souriante, gentille, très professionnelle surtout et toujours'excellents conseils ..un vrai plaisir . .merci Thérèse. Je reviendrai"

"De passage à Marseille j ai été à la pharmacie du centre commercial et très surprise de gamme de produits très variés. J ai eu la chance d être recu par conseillé naturopathe du nom de Hassan qui m a gentiment conseillé sur la nature des produits qui conviendrait le mieux à mon problème. Un jeune charmant professionnel investi a l écoute du client et surtout serviable toujours le sourire . Je vous conseille de le demander il connaît très bien les produits. Vous ne saurez pas déçu."

"Malheureusement une mauvaise expérience côté parapharmacie ( côté pharmacie j'ai jamais eu de problème), comme la plus grande partie des autres clients. Accueil très dédaigneux. Vente forcée sur certaines gammes de produits. La vendeuse fait une erreur sur un des produits et met dans mon panier un produit 3 fois plus cher. Je reviens 5min plus tard après avoir regardé le ticket de caisse impossible de rembourser le produit, mais ok pour une échange... Et bizarrement pas de remboursement possible uniquement en avoir... Vu le nombres d'avis qui parlent de manœuvre commerciales trompeuses la direction devrait vite revoir ses méthodes de vente avant des signalement à la DGCCRF..."

"Je suis passé le vendredi 24mai, merci de l’accueil et des conseils d’un dame qui se prénomme Thérèse. D’une gentillesse et d un professionnalisme. Je reviendrai dans cette pharmacie juste pour elle et ses conseils"

"Je suis passée à la pharmacie hier faire des achats et j’avais besoin de conseils pour des produits de soins .. et une dame d’un âge avancé m’a conseillé ! Une personne agréable !! De bons conseils et très professionnelle !! Ce qui est assez rare de nos jours !! Je voulais remercier cette conseillère pour cet accueil !! Merci à vous madame, et bien évidemment je reviendrai avec plaisir !!"

"l'acceuil tres mauvais surtout avec la personne agée, je sais pas si elle est discriminante, enfin je chercher mon produit et elle me parle de maniere désagréable me disant que je devais me diriger vers la caisse alors que j'ai mm pas finis mes courses comme si je lui ai demandé qqchose avant de dire au gens d'aller en caisse il faut xire bonjour, après connaître ses besoins. nul je préfère la pharmacie du centre bourse."

"C’est une expérience très désagréable, la personne qui vous conseille vous met la pression et bien sûr elle conseille sur des produits au prix très haut, alors que vous êtes venus pour un produit spécifique mais elle vous oriente toujours sur un produit plus cher et de manière péremptoire, et si vous n’achetez pas, c’est très désagréable, parce qu’elle vous regarde de haut et quand vous avez tourné le dos, elle marmonne dans votre dos. vraiment je n’ai jamais vu une Pharmacie à ce point vouloir faire du chiffre en voulant vendre à tout prix. Pour ma part je ne sais pas si j’ai eu affaire avec la fameuse Thérèse de certains commentaires dithyrambiques mais si c’est celle-là, quand les gens sont contents, c’est parce qu’ils ont acheté suite à ses conseils qui sont des conseils de marchand et pas de Pharmacien. Et ce n’est pas la première fois que j’y vais mais ce sera bien la dernière car c’est bien une méthode qui est en place et non un hasard"

"J'ai l'habitude de venir dans cette pharmacie. Aujourd'hui, je suis venu à la recherche d'une crème. Une dame très âgée, blonde avec un carré et des lunettes, d'environ 1m50, très désagréable, hautaine et imbu de sa personne, m'a répondu d'un ton plus froid que l'air au pôle Nord. Je n'y mettrai plus les pieds tant qu'elle y sera encore, et je suis allé dépenser mon argent ailleurs."

"Personne métisse qui m’a encaissé désagréable, je demande un sac pour emporter mes produits, elle ne me répond pas et me le balance sur la table, pas envie de dire merci suite à cet acte. Je sors et sonne car elle ne m’a pas désactivé l’antivol, quand le vigil me le désactive elle se moque de moi."

"Reçu ce jour par Thérèse elle a su me donner de très bon conseil dans l'achat de mes produits. Une personne professionnelle et dynamique je reviendrai a cette pharmacie et revoir cette dame. Merci Thérèse."

"Suite à mon passage à la pharmacie des terrasses du port, j’ai été accueilli par une dame d’un certain âge blonde de coupe à carré avec des lunettes. Je pense sérieusement qu’il faudrait qu’elle prenne la retraite ou alors qu’elle change de métier, un personnage extrêmement désagréable hautaine comme on a jamais vu, je n’y remettrai plus un pied et je conseillerais vivement au responsable de lui refaire une piqûre de rappel. Concernant les clients conseillers ou pharmacienne je ne sais pas !!! Personnage extrêmement désagréable!!!! C’est une honte !!!!!"

"1 étoile pour la première dame, à qui j'ai demandé conseil. Elle m'a dirigé vers le médecin de pharmacie qui discutait avec un autre client. J'ai du attendre 20 minutes pour qu'il daigne arrêter de relancer la conversation dont les sujets balançaient entre effet placebo et homéopathie. J'ai eu droit à un regard dédaigneux tout le long, je voyais clairement qu'il n'était pas du tout là pour servir ses clients, mais aurait sûrement fait fureur en soirées mondaines... à chacune de mes demandes je sentais le grand mistral. Plus jamais dans cette pharmacie, désolée pour les autres personnes qui n'ont rien fait."

"Je met un avis pour Thérèse , la dame qui m’a accueilli , très chaleureuse je lui ai demandé des conseils sur des compléments alimentaires car j’étais fatiguée .. elle n’essaye pas de te vendre quelque chose de cher ou autre , elle va te donner de vrai bon conseils. Elle est passionnée par son métier et cherchera vraiment à t’aider ❤️🫶 Coeur sur toi car on a discuter avec toi aujourd’hui , c’est comme ta grand mère elle prend bien soin de toi ❤️❤️ Bref allez voir Thérèse elle est blonde coupe au carré avec des lunettes:) bisouus"

"Pour mon 1er passage dans cette pharmacie Thérèse m'a guidee et conseillée avec gentillesse et compétence. C'est devenu très rare de trouver des personnes comme elle qui savent appréhender et écouter les besoins des patients. N'hésitez pas à faire appel à elle, elle saura vous trouver ce dont vous avez besoin. Merci pour ce moment passé ensemble."

"Nous sommes arrivés avec mon mari pour des soucis de peau. On a été très bien reçu par Madame Therese. très attentive et à l’écoute et a pu trouver rapidement une solution à nos besoins. On est ravi d’avoir cette personne et cette pharmacie aux terrasses du port. Encore merci On recommande vivement"

"Au moment de ma visite dans cette pharmacie , j'ai eu l'honneur d'être accompagnée par Thérèse. Elle a pu me prodigué plusieurs conseil sur des compléments alimentaires ainsi que sur différents produits pour le corps. Et j'ai passé un moment des plus agréable avec elle. En plus d'être très efficace, et dévouée à son travail, elle a été éperdument sympathique, très à l'écoute, gentille et attentionnée. Thérèse a été d'une amabilité qui force le respect tout en affichant un sourire des plus radieux et des plus chaleureux. J'ai rarement autant eu envie de retourner dans une pharmacie de ma vie, mais je le ferai sans nul doute, ne serait ce que pour retrouver cette petite once d'humanité avec ma nouvelle pharmacienne préférée !"

"Très bien comme pharmacie . Mais par contre aujourd’hui je passe pour prendre des médicaments, le caissier était au top mais par contre l’accueil c’est zéro car une vieille dame cheveux carré blonde elle m’a mal parler car je voulais juste prendre produit en photo pour que je puisse l’envoyer à ma mère , elle m’a Crié dessus. Si elle avait pas certaine âges j’aurais pu l’insulter. Si ça lui plaît pas de travailler elle prend sa retraite et elle reste chez elle . Sinon le reste du personnel sont top . Dommage à cause d’elle je note 2/5"

"Bonjour Thérèse. Nous vous avons pas oublié. D'ailleurs comment oublier une belle personne comme vous. Vous nous avez conseillé sur des produits que nous avons pris et quelle efficacité ! Mon mari avait très mal à sa tendinite, faisait de la rétention d'eau et beaucoup de stress, fatigue. Vos produits sont très efficaces. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre écoute. Malheureusement nous avons perdu votre numéro que vous nous aviez confié, mais je téléphonerai à la pharmacie en espérant vous avoir car j'aurais besoin de vos bons conseils pour moi-même.. Merci beaucoup🥰😍🩷 Sandrine et Thierry"

"Des très utiles conseilles de la part de Thérèse , qui m'a orientée vers des produits de grande qualité et pas trop chers pour le teint et les soins capillaires. Produits testés et validés. En plus d'être très pro , c'est une personne vraiment accueillante , chaleureuse et humaine. Alors un grand merci à elle ."

"Jadore cette pharmacie tout particulièrement et l'équipe et plutôt sympathique et a l'écoute . Je suis très heureuse d'avoir pu rencontrer cette adorable et magnifique personne qui s'appelle Thérèse il y a eux également une tres bonne connexion et qui m'a magnifiquement conseillé . Concernant la peau du visage pour retrouver l'élasticité ... qui m'a énormément rassuré avec son Authenticité et sa gentillesse merci infiniment à Thérèse. A son professionnalisme et sa bienveillance 😊🙏"

"J’ai beaucoup hésité à laisser un commentaire car je me disais bon c’est pas grave pour cette fois … mais là je suis désoler , plusieurs fois que je me rend à cette pharmacie il faut dire les choses ! Une pharmacie sans âme, encore plus depuis qu’elle ce trouve à l’intérieur des terrasses du port. Les employés qui y travaillent ne sont pas aimable , non chaland,et je vais donc éviter de citer les noms car à force j’en ai retenus plusieurs. Je suis arrivé aujourd’hui dimanche 07/05 , pas de bonjour j’ai répéter une 2 eme fois , toujours pas… un étudiant en pharmacie «  ok » mais la politesse ça s’apprend aussi. Pareil je dis au revoir bonne soirée … rien . Je suis choquée vraiment . Aucun échanges dans cette pharmacie, pareil un autre jour un jeune fille teint pâle , c’est à peine si elle me parle me donne mes médoc il a quand même fallut que je demande l’inscription de la podologies… c’est vraiment faire le minimum et c’est tout . très dommage , parce que déjà que la pharmacie ne paye pas de mine depuis car très petite pour la superficie de la galerie , donc il faudrait revoir certains points pour ne pas perdre des clients ."

"C’est la première fois que j allais dans cette pharmacie et je suis sure que j’y retournerai. J ai été très bien conseillée si bien que j ai demandé à la conseillère son prénom ( Thérèse) pour être sûr de la retrouver à mon prochain passage ! Elle a pris le temps de me conseiller une crème pour mon visage et m’expliquant les différents bienfaits. Je souhaitai aussi des compléments alimentaires et elle maîtrisait aussi parfaitement ce sujet ! Bref si vous avez envie de vous faire chouchouter dans un endroit agréable et par de supers conseillères rendez vous à la pharmacie des terrasses du port!!"

"Accueil et conseil médiocre les vendeuses se contredisent entre elles on ne sait plus quoi acheter au final. On s’est fait descendre et critiquer mon amie et moi. La vendeuse ne pas conseiller de crème hydratante comme je l’ai demandé mais plutôt des produits hors de prix ne correspondant absolument pas à mon type de peau, ni à mon âge. Enfin bref je ne reviendrai plus."

"Excellent centre de vaccination. L'attente a été courte malgré de nombreux clients car le personnel a bien su géré la situation. Les testes n'ont pas été bâclé pour autant, rapide, efficace sans douleurs. Le personnel a pars ailleurs reussit à rassurer un ami avec lequel je suis venu qui avais peur des testes. Que du positif quoi (sauf mon teste bien évidemment je suis négatif)."

"J'ai étais conseillé sur un produit par une vendeuse côté sans ordonnance . Quand je suis rentrée chez moi, je me suis aperçu que le produit ne correspondait pas a ce que j'ai demandé, voulant me faire rembourser le lendemain, ça m'a était refusé alors que je suis dans les 14 jours de rétractation !!!! La vendeuse me confirme ne pas être avocate, et que le règlement ne fait que des avoirs. De plus elle a était très désagréable dans ces réponses alors que j'ai étais très cool et calme. Je suis déçu, je n'ai plus trop envie d'acheter dans cette parapharmacie alors que j'y suis cliente depuis l'ouverture."